GUÍA RÁPIDA

Del usuario

1.

Instala la aplicación

En nuestra APP podrás tener acceso a:

  • Mirar las Úlitmas Noticias
  • Realizar Reportes Ciudadanos
  • Acceso a una Cuponera Digital
  • Directorio de Servicios
  • Realizar Recargas
  • Consultar tu saldo
  • Invita y Gana RECARGAS

AL SER USUARIO PODRÁS:

  • Ganar RECARGAS al invitar a tus amigos.
  • Usar los cupones de descuentos.
  • Promocionar tus servicios en NUESTRO DIRECTORIO DE SERVICIOS.
  • Publicar artículos que quieras vender en nuestro Market Place.
  • Participar en SORTEOS.
VIDEO

Descargarla aquí:

2.

¿Como consultar tu saldo?

Ingresa a la aplicación y consulta los consumos de:
   – Megas
   – Llamadas
   – Mensajes

VIDEO

3.

RECARGA desde la aplicación

RECARGARDESDELAAPP
RECARGATC
CONEKTA EFECTIVO
transferencia

Podrás realizar tus recargas desde nuestra aplicación:

  • Con tu Tarjeta de Débito ó Crédito.
  • Pago en efectivo en Cajeros BBVA y comercios afiliados.
  • Por transferencia bancaria.
VIDEO

4.

Asegurate que tu teléfono tenga las configuraciones correctas.

VER CONFIGURACIÓN

5.

Atención al cliente

ENVIAR
LLAMAR

Todas las recargas de 30 días te dan el TRIPLE DE GIGAS durante 1 año.

*Aplica solo si te cambiaste con tu mismo número de teléfono de AT&T, Unefon, Telcel, OxxoCel y Movistar.

SITIO WEB OPTIMIZADO PARA CELULAR

Por favor ingresa desde tu celular

  • Con tu Tarjeta de Débito ó Crédito. (sin comisiones)

Recarga con tu tarjeta de débito ó crédito sin cobro de comisiones.

Nuestra aplicación es 100% segura y trabaja con CONEKTA.

  • Por transferencia bancaria. (sin comisiones)

Realiza tu recarga por medio de transferencia, es fácil, rápido y 100% seguro.

transferencia
TRANFERENCIA2
  • Pago en efectivo en Cajeros BBVA y comercios afiliados.

Recarga pagando en efectivo en Cajeros BBVA sin cobro de comisión.

Ademas puedes recargar en todas las tiendas afiliadas.

CONEKTA EFECTIVO
recarga efec1
recarga efect2

Configura el celular para que trabaje correctamente

Entra en los AJUSTES del teléfono y busca en Tarjetas SIM y red móvil para realizar las configuraciones.

Para celulares ANDROID asegurate que siempre estén seleccionadas estas 3 opciones:

  • ROAMING ó itinerancia de datos
  • Llamadas VoLTE ó Llamadas mediante 4G
  • Tipo de red preferia: 4G ó LTE

En nuestra compañía el ROAMING no tiene costo y tampoco genera consumos adicionales, SIRVE PARA QUE SE PUEDA CONECTAR A OTRAS ANTENAS donde no tengamos cobertura.

La función VoLTE ó Llamadas sobre 4G es para que el servicio de telefonía pueda funcionar correctamente. (para hacer y recibir llamadas).

Tipo de red preferida SIEMPRE deberá estar en 4G o LTE, los SIM de esta compañía NO FUNCIONAN con la red 5G.

VIDEO

Para celulares IPHONE asegurate que siempre estén seleccionadas estas 2 opciones:

  • Roaming de Datos
  • Voz y datos: LTE

En nuestra compañía el ROAMING de datos no tiene costo y tampoco genera consumos adicionales, SIRVE PARA QUE SE PUEDA CONECTAR A OTRAS ANTENAS donde no tengamos cobertura.

Voz y datos SIEMPRE deberá estar LTE, los SIM de esta compañía NO FUNCIONAN con la red 5G.

IMPORTANTE: En los equipos iPhone 12 en adelante la función VoLTE esta activada por defecto. En iPhone anteriores deberás activar la función manualmente.

VIDEO